구매 전 확인사항

• 사용기간 및 유효기간
• · 사용기간은 상품에 따라 상이하오니 구매하신 상품의 상세페이지 또는 구매 시 발송되는 바우처를 확인해 주세요.
• · 유효기간은 구매일로부터 90일이며, 통신사 및 상품에 따라 상이할 수 있습니다. 구매 전 유효기간을 반드시 확인해 주세요.
• · 유효기간이 지난 이심은 사용이 어려울 수 있으니, 구매하신 상품에 안내된 유효기간 내 사용을 시작해 주세요.
• 통신 환경 안내
• · 현지 통신 환경과 단말기 호환성 문제로 데이터 이용 또는 통화가 원활하지 않을 수 있습니다.
• · 이용 국가나 사용 기기에 따라 네트워크 성능의 차이가 있을 수 있습니다.
• · 지하, 고층건물, 지하철, 산악지역 등 통신망이 좋지 않은 환경에서는 데이터 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.
• · 핫스팟/테더링이 가능한 상품의 경우, 일부 OS 버전에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• eSIM 서비스 제공 및 배송
• · 서비스 제공 기간: 구매 즉시 이메일 바우처 발송
• · 서비스 유효기간: 90일
• · 포인트 적립기간: 서비스 유효 기간 기준 7일 이내
• 유의사항
• · 이심 설치 시 네트워크 연결이 가능한 상태에서 진행해 주세요.
• · eSIM 사용가능 여부 체크 및 지원 기기 확인 후 구매해 주세요.
• · 원활한 이심 사용을 위해 단말기의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트 하여 이용하실 것을 권장 드립니다.
• · 제공 통신사의 이용 약관이 적용되어 요금제 정책 등이 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.

취소 및 환불 규정

• · 바우처 발송 전에는 취소가 가능합니다. 발송 후에는 개통 정보가 노출되어 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
• · 개통 오류나 시스템 문제가 확인된 경우, 고객센터를 통해 환불 또는 교환이 가능합니다.
• · 유효기간이 지난 미사용 상품은 환불이 어렵습니다. 사용 전 반드시 유효기간을 확인해 주세요.
• · 단순 변심, 기기 호환 불가, 상품 정보 미숙지 등의 사유로는 환불이 불가합니다.
• · 해외 이용 중 문제가 발생한 경우, 이용 중에 고객센터로 연락해 주셔야 정확한 확인 및 처리가 가능합니다.
• · eSIM은 1회 발급 상품으로, 삭제 후에는 재설치나 환불이 불가능합니다.